ברוכים הבאים למסלול Help Desk Tier 1

המסלול הראשון להכשרה מעשית בתחום התמיכה הטכנית – Help Desk Tier 1 – נבנה בדיוק עבורך, גם אם אין לך ניסיון קודם.

נלמד איך לטפל בתקלות מחשוב בסיסיות, נבין מהו Active Directory, נתרגל הגדרות רשת, תמיכה מרחוק, עבודה עם מערכת כרטיסים (ticketing) ועוד.

במהלך הקורס תקבל גישה לסימולטורים ייחודיים המדמים סביבות עבודה אמיתיות, תרגול פרקטי, ולקראת הסיום גם הכנה אישית לראיון עבודה.

ההדרכה ניתנת בליווי אישי על ידי, ולכן ייתכן שתהיה רשימת המתנה. מי שנרשם מוקדם – זוכה ליתרון.